¿Cómo le haces entender a tu cliente que va a estar 2 horas en la fila para cruzar? Guías brasileños molestos con el Centro de frontera de Iguazú

Cada día se acentúan más las visualizaciones y quejas por las largas filas y demoras para poder cruzar la frontera y más en épocas de temporada.

Vivian Sánchez Guía de Turismo de Foz do Iguaçu, en comunicación con Radio Yguazú Misiones, comentó la situación que viven los guías todos los días en el Centro de Frontera de Iguazú.

En primer lugar, informó que hace 15 años es Guía y la situación de las filas y demoras no es actual, viene hace mucho tiempo. 

Además de la cuestión de la burocracia, de las filas interminables, todo esto tiene un costo para el cliente, pasajero, turistas y agencias. «Estar dos horas en la fila, es feo». 

Es factible aclarar que los transportistas de turismo como taxis, remises, buses, minibuses y ómnibus cuentan con un carril diferenciado. «Anualmente abonamos una tasa para tener el derecho de pasar por una vía supuestamente más rápida y eso no lo vemos», dijo Vivian.

Y agregó que «también está la cuestión de cómo hacerle entender a tu cliente de que va a estar dos horas en la fila aguardando para poder cruzar la frontera, siendo por ejemplo que la persona salió a las 7:30 hs y va a llegar al PNI cerca de las 11 hs».

«Esto no sucede solamente en horas de la mañana temprano sino que prácticamente a cualquier hora que uno desee cruzar hacia Iguazú es una cuestión delicada», sentenció Sánchez.

Asimismo, sostuvo que algunas veces hay sólo una persona para realizar los trámites migratorios. 

Con respecto a los sanitarios en el Centro de Fronteras, mencionó que “no hay papel higiénico, hay veces que no hay agua o está clausurado. Es una vergüenza”.

«Nos da bronca porque sabemos que hay condiciones para mejorar, es una cuestión de querer y de entender».

Es así que ante estas situaciones que se acentúan a diario, diversas instituciones continúan trabajando fuertemente con vista al mismo objetivo de poder instaurar el Corredor Turístico en Iguazú.