Habló el hombre que tuvo un ataque de furia en la oficina de EMSA y contó su versión de los hechos
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Marcó que hace tres años viene pidiendo, sin éxito, que le conecten la luz al terreno donde construyó su casa. «Terminó el contrato de alquiler y me tengo que mudar», indicó. Además, denunció que fue destratado en varias ocasiones por el personal de atención, lo que derivó en su reacción.
Al iniciar la jornada hoy, Sergio jamás imaginó que el mismo día de su cumpleaños estaría siendo tema de conversación en toda la provincia. Es que hasta esta mañana era una “persona normal”, pero lo que tendría que ser un simple trámite administrativo, derivó en una reacción comparable a la de Ricardo Darín en la famosa película “Relatos Salvajes”.
“A nadie le gusta verse así”, sentencia en una entrevista con PRIMERA EDICIÓN. Es que la imagen de él furioso, fuera de sí, destrozando parte de la oficina de Energía de Misiones (conocida como EMSA), se viralizó rápidamente en redes sociales y, seguramente, en las próximas horas será tema de debate nacional.
Pero detrás de esos videos hay una historia y Sergio la contó en una entrevista con este Diario. “Yo compré un terreno hace tres años en Posadas, donde empecé a construir mi casa y pedí amablemente que me bajen la luz”, comenzó su relato el protagonista de la historia.
“A mi vecino de enfrente le pusieron dos postes y un medidor. Entonces hace tres años empecé a pedir a la factibilidad del transformador. Fui como cuatro veces y en todas me lo negaron“, agregó.
Cansado de la negativa, Sergio decidió asistir a Defensa de Consumidor, lo que provocó, según él, que EMSA pusiera más palos en las ruedas. “Cuando salí de Defensa de Consumidor, fui a la oficina de EMSA sobre la avenida Uruguay y ruta. La trabajadora de atención al ver de dónde venía, puso mala cara y se fue. Al rato me llamó enojada para decirme que no tenía que haber ido a ese lugar, me empezó a gritar y me amenazó que no iban a bajar la luz”, rememoró Sergio.
Según Sergio, él posee los papeles de propiedad del terreno, pero EMSA desconocen ese documento. Así se lo hizo saber el abogado de la empresa en una instancia de negociación que tuvieron a pedido de Defensa de Consumidor.
“Creo que desde EMSA tiene un problema con el anterior dueño del terreno, pero estoy yo pagando los platos rotos”, añadió.
Finalmente, llegó este miércoles 6 de marzo que difícilmente Sergio pueda borrar de su memoria.
“Me fui de viaje por trabajo, volví a Posadas y fui hoy de nuevo a EMSA. El hombre que me atendió me insistió que no podían bajar la luz a mi terreno porque no tenían nada, a lo que le respondo que ya había ido a técnica, que tenía los planos, que mi casa está casi terminada.También le dije que hay luz en la cuadra y en las de mis vecinos. Ahí el hombre me empezó a amenazar que tenían 20 abogados. Le expliqué que me tenía que mudar porque venció mi contrato de alquiler y tengo tres hijos. En ese momento me volvió a agredir verbalmente y ahí fue cuando sucedió todo”, remató Sergio.
Energía de Misiones presentó una denuncia por los destrozos en la oficina
La empresa se presentó ante la Policía luego del ataque que sufrió esta mañana a manos de un usuario. Sergio se llama el hombre que se expresó respecto de lo que sucedió en redes sociales. Se conocieron imágenes de como quedó la oficina atacada.
Se llama Sergio Brusco, y esta mañana llegó a las oficinas de Energía de Misiones en la zona de la rotonda de Posadas para hacer un reclamo administrativo, por el servicio eléctrico. Allí fue para exigir que una conexión que, según afirma, lleva esperando desde hace dos años. Ante la explicación de los empleados de atención al cliente de que el trámite aún no está completo, Sergio arremetió con furia contra las instalaciones. Todo quedó filmado y se viralizó rápidamente. «Llega un momento en que uno colapsa», afirmó en una publicación que realizaron terceras personas con él en redes sociales. Energía de Misiones presentó una denuncia ante las autoridades por los hechos.
Según lo comentado Sergio su reacción se debe a que hizo el pedido para bajar la luz en su domicilio en varias oportunidades desde el 2022, y hasta recurrió a defensa al consumidor por esta problemática “y no hubo solución”. “Hasta me pidieron en una oportunidad que desestime la denuncia así me bajaban la luz y no lo hicieron. Antes me agredieron por teléfono porque fui a defensa del consumidor”, relató en la previa a lo que ocurrió hoy donde explicó que se “sacó”.
“Hoy fui y le pedí que me bajaran la luz, me pidieron papeles y le dije que ya hice todo y me dicen que no me van a bajar la luz”, explicó. Y detalló que luego de una charla con el empleado, este le recordó que había acudido a Defensa del Consumidor a pedir por el trámite. «Le dije por favor te pido, hace casi tres años que estoy pidiendo que me bajen la luz y no me solucionan nada. También le ofrecí pagar los costos», explicó el hombre que además su reacción violenta estuvo relacionada con la atención en el lugar. Luego agregó, “no lastimé a nadie, son cosas materiales, pero tampoco puede ser que un empleado me amenace con las de los abogados”, afirmó. Según Brusco le habrían dicho en un momento que lo denunciarian por sus actitudes previas y denuncias.
Por otra parte, se conocieron las primeras imágenes posteriores al ataque, donde se observa que las oficinas quedaron completamente destrozadas. Escritorios, sillas, computadoras, vidrios y todo artefacto que estuvo al alcance del agresor terminó siendo destruído en el rapto de furia del vecino.
En la mañana de este miércoles Sergio arremetió con violencia contra las instalaciones de las oficinas de atención al público de Energía de Misiones, ubicadas en la zona de la rotonda de la ciudad de Posadas. La reacción se suscitó en medio de una serie de reclamos por cuestiones administrativas, por la habilitación del servicio en una obra que, según Sergio, hace dos años tramita sin lograr completar el proceso. Desde el organismo informaron que fue presentada la denuncia.
