Cambio en los controles en Brasil genera largas filas en la frontera con Argentina
Los recientes cambios en la cabecera brasileña del Puente Tancredo Neves han dado lugar a retrasos para los viajeros extranjeros.
Quienes cruzaron la aduana brasileña en el Puente Tancredo Neves, ubicado en Foz do Iguaçu, durante la mañana del sábado 21, se encontraron con filas de espera más extensas de lo habitual para acceder a las casilla de inmigración de la Policía Federal (PF), con extranjeros esperando bajo el sol para registrar su entrada o salida del territorio brasileño.
Esta situación generó una serie de quejas por parte de profesionales del turismo, quienes cuestionaron que todos los pasajeros fueran obligados a descender de los vehículos y que solo dos agentes estuvieran atendiendo. Según informes, la demora alcanzó más de dos horas, lo que causó un gran malestar entre aquellos que tuvieron que someterse al procedimiento.
En respuesta a estas inquietudes, la comisaría de la Policía Federal en Foz do Iguaçu emitió un comunicado oficial en el que argumenta que «las largas filas en el puesto de migración del Puente Tancredo Neves, en la frontera con Argentina, se deben a la estandarización de los controles y procedimientos migratorios, en conformidad con las leyes vigentes en el país».
El comunicado continúa explicando que «esta estandarización de procedimientos tiene como objetivo brindar una mayor seguridad a los viajeros, asegurando que el proceso migratorio sea el mismo sin importar el día u hora en que se realice, cumpliendo así con las leyes vigentes y garantizando una mayor eficiencia en el control de entrada y salida de personas del país».
La Policía Federal orienta a los viajeros a utilizar la aplicación STI MOBILE, que permite a los extranjeros agilizar sus registros en línea desde cualquier ubicación, reduciendo significativamente los tiempos de espera en los puestos de control migratorio. Sin embargo, esta aplicación se encuentra limitada a los países del Mercosur en la actualidad.
La Policía Federal subraya la importancia de que los viajeros se presenten ante la autoridad migratoria de manera obligatoria y señala que no existe una disposición legal que permita procedimientos alternativos, como el registro por medio de representantes o a distancia. Este requerimiento es similar en la mayoría de los países que establecen controles migratorios en sus fronteras, incluyendo Argentina.
La PF confía en que las colas, en este primer momento, son una consecuencia del proceso de adaptación y que pronto se reducirán con la disminución de los tiempos de espera.
En un esfuerzo por mejorar sus servicios, la PF ha invertido en tecnología para ofrecer una mayor agilidad y calidad en la atención a los viajeros. En este sentido, se lanzó la aplicación STI MOBILE este año, la cual permite a los extranjeros agilizar sus registros en línea desde cualquier ubicación, reduciendo drásticamente los tiempos de espera en los puestos de control migratorio. Se espera que esta aplicación esté disponible para todos los viajeros en el futuro, más allá de los países del Mercosur.
Adicionalmente, la PF está trabajando en colaboración con organismos públicos y representantes del sector turístico para buscar soluciones integradas que mejoren la experiencia de los turistas que visitan la región de la triple frontera. Se ha llevado a cabo una primera reunión de Comtur el pasado miércoles 18 de octubre, en la que la PF estuvo presente para aclarar los requisitos legales y las dificultades encontradas, y para escuchar las preocupaciones del sector turístico, incluyendo la falta de estandarización de los servicios. Una segunda reunión se llevará a cabo para definir cómo el sector turístico puede contribuir a mejorar el servicio turístico.
Además, la PF promoverá capacitaciones dirigidas a guías turísticos registrados en representaciones de clase, donde se brindará orientación sobre los procedimientos migratorios, abarcando desde la documentación necesaria hasta la circulación en las áreas de inspección. La PF enfatiza que el control migratorio es fundamental para la soberanía de un país, pero debe ir de la mano de un proceso eficiente y de alta calidad que mejore la experiencia de los turistas. Por ello, se enfoca en trabajar en conjunto con otros organismos públicos y la sociedad civil organizada para lograr la excelencia y eficacia en su labor en beneficio de la sociedad.
Comunicación Social de la Policía Federal en Foz do Iguaçu/PR CS/PF/
Fuente: h2foz
