¿Qué sucederá con los viajes de egresados?

De acuerdo a la Resolución 498/2020, publicada el día de ayer martes en el Boletín Oficial, los viajes de turismo estudiantil se podrán reprogramar por 12 meses y deberán respetar la calidad y valores convenidos. Los y las turistas dispondrán de 30 días para elegir una de las dos opciones de viaje presentadas por las agencias o bien, podrán solicitar el reintegro de lo abonado por los servicios contratados, en cuyo caso las Agencias de Viajes podrán retener hasta un 25% del precio.

Carlota Stockar, Operadora de Turismo habló en Radio Yguazú Misiones y declaró: “me parece sumamente importante e interesante para poder ayudar a los colegas y sobre todo para no defraudar a los clientes porque es una situación que realmente escapó a la voluntad tanto de los padres como de los niños y de los agentes de viajes”.

Carlota, expresó que su empresa tenía muchos viajes estudiantiles vendidos y aclaró que ellos no realizan viajes de secundarios, hacen exclusivamente primarios, eso se refiere a que no realizan los viajes a Bariloche de quinto año, sí dentro de la provincia de Misiones, Córdoba, Buenos Aires, etc.

Asimismo, explicó que cuando se presentó la cuestión de la pandemia, esperaron unos meses hasta que después ofrecieron, por un lado el reintegro del monto que habían pagado los papás con una retención del 25% y por otro, la posibilidad de que quien no quería recuperar todo lo que había pagado con esa retención del 25%, le ofrecían un Boucher que cubría el monto que habían pagado.

“Nosotros ya fuimos resolviendo con todos los padres, haciendo devoluciones o sino también dándoles el Boucher por el 100% de lo que habían pagado para completar un viaje apenas se pudiera viajar, actuamos de esa manera, con la sugerencia de defensa del consumidor  y de los directivos de FAEVYT (Federación Argentina de Asociaciones de empresas de viajes y turismo) que son los que nos iban asesorando la evolución”, destacó Stockar.